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Termino y condiciones

Términos y Condiciones**

Bienvenido a [Fajascarolinadiez] (“nosotros”, “nuestro” o “la tienda”). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, ubicado en [URL del sitio], y al realizar compras en nuestra tienda, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos que los leas detenidamente antes de hacer uso de nuestros servicios.

### **1. Información general**

[Nombre de la tienda] opera bajo la plataforma Shopify, ofreciendo productos para la venta en línea. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra página web y la compra de productos disponibles a través de ella. Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en el sitio web.

### **2. Condiciones de uso del sitio web**

Al acceder a nuestra tienda, declaras que:
- Eres mayor de 18 años o cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores legales.
- Toda la información proporcionada es veraz, precisa y completa.
- Te comprometes a no utilizar el sitio para actividades ilegales o no autorizadas.

Nos reservamos el derecho de negar el acceso a nuestra tienda a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

### **3. Proceso de compra**

Para realizar una compra en nuestra tienda, deberás seguir estos pasos:

1. **Selección de productos**: Navega por nuestra tienda y añade los productos que desees al carrito de compras.
2. **Formulario de pedido**: Rellena la información requerida (nombre, dirección de envío, método de pago, etc.).
3. **Revisión del pedido**: Verifica que toda la información sea correcta antes de proceder al pago.
4. **Confirmación**: Tras completar el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido y el número de seguimiento, si aplica.

### **4. Precios y disponibilidad**

Todos los precios en nuestro sitio web se muestran en [Euros] e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho a modificar precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

La disponibilidad de los productos puede variar. En caso de que un producto no esté disponible tras haber realizado tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución, como la cancelación del pedido o el envío del producto cuando esté disponible.

### **5. Formas de pago**

Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).
- PayPal.
- Otras pasarelas de pago compatibles con Shopify.

El pago será procesado en el momento de la compra. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si se sospecha de fraude o actividad no autorizada.

### **6. Envíos y entregas**

Los envíos se realizan a través de [Correos express] y los plazos de entrega pueden variar según la dirección de envío. Los plazos estimados de entrega se indicarán durante el proceso de compra. No somos responsables de los retrasos en el envío una vez que el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería.

### **7. Política de devoluciones y cambios**

Consulta nuestra **Política de Devoluciones** para obtener información detallada sobre cómo proceder en caso de que desees devolver o cambiar un producto. En general:

- **Productos defectuosos o incorrectos**: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en un plazo de 14 días tras la recepción del pedido para gestionar su devolución.
- **Devoluciones por cambio de opinión**: Por razones de higiene, ciertos productos como lencería y fajas íntimas no admiten devoluciones si han sido desprecintados o usados.

### **8. Propiedad intelectual**

Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, íconos y software, es propiedad de [Nombre de la tienda] o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Está prohibido copiar, reproducir, modificar o utilizar cualquier parte del sitio sin nuestro previo consentimiento por escrito.

### **9. Responsabilidad**

Nos esforzamos por garantizar que la información en nuestro sitio web sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, no garantizamos que el contenido sea completamente libre de errores, ni asumimos responsabilidad por cualquier error tipográfico, inexactitud o falta de información relacionada con los productos.

**Limitación de responsabilidad**: En ningún caso seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o de nuestro sitio web, excepto en los casos en que la ley lo prohíba.

### **10. Enlaces a terceros**

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de estos sitios. La inclusión de enlaces no implica nuestra aprobación del sitio web enlazado.

### **11. Privacidad**

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra **Política de Privacidad** para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

### **12. Ley aplicable y jurisdicción**

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Para cualquier disputa que surja en relación con el uso de nuestro sitio web o la compra de productos, tanto tú como [Nombre de la tienda] acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en [Murcia].

### **13. Contacto**

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

- **Correo electrónico**: [carodiezventas@gmail.com]
- **Dirección postal**: [Calle Concordia 116, 4A, Torrevieja, 03181.

**[Fajascarolinadiez]** se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando las actualizaciones en esta misma página. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios.

Política de devoluciones.

Política de Devoluciones**

En [Fajas Carolinadiez], queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, tenemos una política de devoluciones especial para garantizar la higiene y seguridad de nuestros clientes.

### **Productos que no admiten devoluciones**

Por motivos de higiene, **no aceptamos devoluciones ni cambios** en los siguientes productos, salvo que presenten un defecto de fabricación o hayan sido entregados incorrectamente:

- Lencería (bragas, tangas, sujetadores, conjuntos, etc.).
- Fajas íntimas y modeladoras.
- Cualquier prenda íntima que esté en contacto directo con zonas sensibles del cuerpo.

### **Condiciones para devoluciones aceptadas (Productos defectuosos o envío incorrecto)**

Si has recibido un producto defectuoso o incorrecto, tienes derecho a una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

1. **Plazo para solicitar la devolución**: Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para notificar cualquier problema relacionado con productos defectuosos o incorrectos.

2. **Estado del producto**: El producto debe estar sin usar, en su estado original, con todas las etiquetas y precintos intactos, y en su embalaje original.

3. **Proceso de devolución**: Para iniciar una devolución, contáctanos en [Correo electrónico de atención al cliente] con la siguiente información:
- Número de pedido
- Detalles del producto y la razón de la devolución (defecto o error en el envío)
- Fotografías del producto que muestren el defecto, si aplica.

Una vez que recibamos tu solicitud, revisaremos el caso y, si procede, te proporcionaremos las instrucciones para devolver el producto sin coste adicional.

### **Productos que admiten cambios por talla (bajo condiciones especiales)**

Para asegurar la satisfacción del cliente, ofrecemos la posibilidad de realizar **cambios de talla** en algunas prendas íntimas, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones:

1. **El producto no debe haber sido utilizado** y debe estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas y precintos originales sin manipular.

2. **Plazo**: Tienes 14 días naturales desde la recepción de la prenda para solicitar el cambio de talla.

3. **Coste del cambio**: El cliente asumirá los gastos de envío relacionados con el cambio de talla, salvo que el producto esté defectuoso o sea incorrecto.

### **Exclusiones**

No se realizarán devoluciones ni cambios en las siguientes situaciones:
- Productos abiertos, usados o sin su embalaje original.
- Productos sin defectos que se hayan desprecintado.
- Pedidos realizados con descuentos en productos señalados como de “Venta Final” o "Última Oportunidad".

### **Reembolsos**

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico si tu devolución ha sido aprobada. Si se aprueba, se procesará el reembolso a tu método original de pago en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

### **Excepciones Legales**

De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si han sido desprecintados tras la entrega. Esto incluye productos de lencería y fajas íntimas.

### **Contacto para devoluciones**

Si tienes alguna pregunta o deseas iniciar un proceso de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [carodiezventas@gmail.com] o a través de nuestro formulario en [Enlace al formulario de devoluciones].

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**[Fajas Carolinadiez]** se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos o a las circunstancias comerciales. Cualquier modificación será publicada en esta página con la nueva fecha de actualización

Poitica de Privacidad

Política de PrivacidadEn [Fajas Carolinadiez], nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y gestionamos la información personal que proporcionas cuando visitas o realizas una compra en [https://fajascarolinadiez.es/].Información que recopilamosCuando visitas nuestra tienda, recopilamos la siguiente información para brindarte la mejor experiencia de compra:1. **Datos personales proporcionados por el usuario**: - **Nombre completo** - **Correo electrónico** - **Dirección de envío y facturación** - **Número de teléfono** - **Información de pago (como números de tarjetas de crédito, procesada de forma segura a través de terceros)**2. **Información de uso**: - Dirección IP - Datos de cookies - Información sobre el navegador y dispositivo - Páginas que visitas y productos que visualizas### **Cómo utilizamos tu información**Usamos tu información personal para las siguientes finalidades:1. **Procesar tus pedidos**: Para gestionar el pago, envío y entrega de productos.2. **Comunicaciones**: Para enviarte correos electrónicos relacionados con tu pedido, actualizaciones o promociones, si nos has dado tu consentimiento para ello.3. **Mejora de nuestros servicios**: Para entender mejor cómo navegas en nuestro sitio web y personalizar tu experiencia de compra.4. **Prevención de fraude**: Para garantizar la seguridad de nuestras transacciones y prevenir actividades fraudulentas.### **Compartir información con terceros**Tu información personal puede ser compartida con terceros bajo estas circunstancias:1. **Proveedores de servicios**: Colaboramos con terceros que nos ayudan a procesar pagos, gestionar el envío de productos y mantener nuestro sitio web. Ejemplos: Shopify (plataforma de e-commerce), pasarelas de pago, proveedores de envío y marketing.2. **Cumplimiento legal**: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, por ejemplo, para cumplir con una citación o proceso legal.3. **Análisis y marketing**: Usamos herramientas como Google Analytics y Facebook Pixel para entender mejor cómo interactúas con nuestro sitio y mostrarte anuncios relevantes.### **Seguridad de tus datos**Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal de accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Utilizamos tecnología de encriptación segura (SSL) para procesar datos sensibles, como la información de pago.### **Tus derechos**En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas de privacidad, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos:- **Acceso**: Puedes solicitar una copia de los datos que almacenamos sobre ti.- **Corrección**: Si tu información es incorrecta, puedes solicitar su rectificación.- **Eliminación**: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, en ciertos casos.- **Portabilidad**: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.- **Oposición**: Puedes oponerte al uso de tus datos para determinadas finalidades, como el marketing directo.Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de [correo electrónico de contacto].### **Cookies**Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando navegas por la web. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra **Política de Cookies** [enlace a la política de cookies].### **Marketing y comunicaciones**Con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones promocionales y de marketing sobre nuestras ofertas, productos y servicios. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "Darse de baja" presente en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.### **Cambios a esta Política de Privacidad**Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización.### **Contacto**Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos como usuario, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:- **Correo electrónico**: [carodiezventas@gmail.com]- **Dirección postal**: [calle Olma 116, 4A, Torrevieja Alicante, 03181

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Contacte con nosotros para cualquier aclaración o duda al siguiente correo o teléfono:

carodiezventas@gmail.com

667747864.

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Fajitex es una marca colombiana con alta experiencia en la confecciónde fajas copresivas. El revolucionario tejido Powernet, confiere a la faja una capacidad compresiva de años, si no que también permte a la piel transpirar a la vez que se ciñe y moldea nuestro cuerpo y glúteos. Pruébala y quedarás fidelizada.

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